【下單流程 】
1.請購買頁面選擇商品及數量，填寫正確收件資料，提交前請先確認訂單內容後再送出。
2.提交訂單時，請填寫正確的e-mail，提交訂單後，您將會收到系統自動發送 [訂單成功通知]e-mail信件，包含詳細的訂單內容以及查詢訂單狀態的連結。
3.商品出貨時，系統將自動發送 [已出貨通知]e-mail。

【運費及貨運說明 】
宅配 滿2500元免運，未滿運費酌收100元。

超商取貨 滿2500免運，未滿運費酌收60元。

2組床包可以超商取貨，如搭配到被子商品，請選擇宅配方式，謝謝。

【出貨說明】
現貨商品，訂單確認付款後，依訂單付款順序2-5個工作日內安排出貨。

預購商品，訂單成立後會等商品到期再一起寄出。

【付款方式】
📌 信用卡付款：
提交訂單後，系統將自動帶到刷卡頁面，填入刷卡相關資訊即完成付款。
（如因網路連線等問題刷卡失敗，請於訂單期限24小時內完成刷卡動作，逾期將無法付款。）

📌 匯款付款：
提交訂單後，網頁即顯示【訂購內容】與【匯款帳號】，請自行截圖留存畫面。系統也會同步寄出訂單通知信至填單email信箱，請於訂購後2日內持畫面中的帳號至ATM櫃員機或線上轉帳付款，逾期將無法付款。
✦完成付款後需回報後五碼，平台會自動對帳並寄送[付款成功通知]e-mail✦

【退換貨說明】

1、收到商品後，如發現商品有瑕疵(外包裝破損、運送途中損壞...等等)，請立即拍照存證並即時與客服聯繫，

我們將會幫您辦理退換貨事宜。

2、退貨：依照消費者保護法規定，享有商品貨到日起七天鑑賞期的權益，逾鑑賞期將不再提供退換貨服務。

鑑賞期並非試用期，退回的商品必須是全新的狀態(無下水無使用)，而且要完整包裝(包括贈品及配件)，請務必於七天鑑賞期內提出。

3、換貨：如遇到商品瑕疵或者寄錯商品，請在收到商品七天內提出，我們會幫您處理，過了鑑賞期後運費須由消費者自行負擔。

4、下水清洗 或 使用，無法做退換貨處理，請知悉。

【客服資訊】
◇公司名稱：韋恩寢具行
◇公司網站：https://veinshop.com.tw/
◇LINE 官網：@663xacgz，即可詢問購買及訂單問題(直接點入即可加入)（回覆時間週一-週五 09:00-18:00）
◇LINE ID：0922408458（回覆時間週一-週五 09:00-18:00）
◇公司電話：02-2202-7340/0922-408-458（回覆時間週一-週五 09:00-18:00）
◇公司地址(自取地址)：新北市新莊區萬安街49號（回覆時間週一-週五 09:00-18:00）